Il servizio assistenza EDP Florence è stato studiato e progettato in modo da offrire piena assistenza al cliente su richieste di ogni genere secondo procedure certificate.
E’ stato potenziato maggiormente il reparto di assistenza telefonica con l’aggiunta di nuovi tecnici specializzati nelle varie aree di competenza in modo da offrire un servizio più specifico e veloce.
Ogni problema viene monitorato tramite uno strumento di registrazione consentendo al cliente di conoscerne lo stato di avanzamento in ogni momento.
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